شروط الخدمة

يتيح بلند للتجار استقبال الطلبات من قنوات البيع المرتبطة وإدارتها ومتابعتها، ومزامنة المنتجات والأسعار، واستلام التنبيهات الفورية، والاطلاع على التقارير، عبر الويب وتطبيقات الجوال والأجهزة المدعومة ("الخدمات"). وقد تخضع المنتجات الاختيارية مثل BlendAI وBlend Finance لشروط إضافية. وتُقدَّم خدمة Blend Finance عبر شركاء مرخصين، وبلند ليس جهة إقراض.

• قدّم معلومات صحيحة وكاملة، وحافظ على تحديثها.
• أنت مسؤول عن مستخدميك وتصرفاتهم وبيانات دخولهم.
• أبلغنا فوراً عن أي استخدام غير مصرح به لحسابك.
• بلند مخصص للاستخدام التجاري فقط.

• تُحتسب الاشتراكات لكل فرع، وتُدفع مقدماً عن المدة المحددة في نموذج الطلب أو الباقة.
• تُحتسب الإضافات ورسوم التفعيل لمرة واحدة كما هو موضح في نموذج الطلب.
• الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة، وتُضاف بالنسبة المعمول بها.
• لا يتقاضى بلند أي عمولة على قيمة طلباتك. أما الرسوم التي تفرضها القنوات الخارجية، مثل عمولات تطبيقات التوصيل، فهي بينك وبين تلك القناة.
• إذا لم تُسدَّد الفاتورة خلال [14] يوماً من تاريخ استحقاقها، يحق لنا إيقاف الخدمات بعد إشعارك.
• الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد، إلا إذا نص النظام أو نموذج الطلب على خلاف ذلك.
• يحق لنا تعديل الاسعار لفترة التجديد التالية بعد إشعارك قبل 30 يوماً على الأقل.

• يبدأ اشتراكك من التاريخ المحدد في نموذج الطلب، و يتجدد تلقائياً للمدة نفسها، ما لم يبلغ أحد الطرفين قبل تاريخ التجديد بـ[30] يوماً على الأقل.
• يحق لأي طرف إنهاء الاتفاق إذا أخل الطرف الآخر إخلالاً جوهرياً بهذه الشروط ولم يعالج الإخلال خلال 14 يوماً من إشعاره كتابياً.
• عند انتهاء اشتراكك يتوقف وصولك إلى الخدمات. ويمكنك طلب تصدير بياناتك خلال [30] يوماً، وبعد ذلك نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية وفقاً لسياسة الخصوصية.

• الالتزام بالأنظمة المعمول بها وبشروط كل قناة بيع تربطها.
• جمع بيانات عملائك بشكل نظامي وابلاغهم بما يقتضيه النظام.
• التأكد من صحة المنتجات والأسعار والصور وأي محتوى تنشره، ومن امتلاكك حق استخدامه.
• عدم استخدام بلند لبيع سلع محظورة أو إرسال رسائل مزعجة أو مخالفة أي نظام.
• عدم نسخ الخدمات أو إعادة بيعها أو تفكيكها أو التدخل فيها، أو محاولة الوصول إليها دون تصريح.

يرتبط بلند بتطبيقات التوصيل وأنظمة الكاشير و منصات التجارة الإلكترونية وخدمات خارجية أخرى. وتتحكم هذه الجهات في توفر خدماتها ومزاياها ورسومها وشروطها. ولا نتحمل مسؤولية أعطالها أو تغييراتها أو قراراتها بشأن الطلبات أو الرسوم التي تفرضها، مع حرصنا على إعادة الربط بأسرع وقت.

البيانات التي تدخلها أنت وعملائك في بلند ملك لك. ونعالجها لتقديم الخدمات وفقاً لسياسة الخصوصية، ونعالج بيانات طلبات عملائك نيابة عنك بصفتنا جهة معالجة. ويحق لنا استخدام بيانات مجمّعة ومجهولة الهوية لا تحدد هويتك أو هوية أي شخص، لتحسين الخدمات وتطويرها.

بلند وبرمجياته وتصميمه ومحتواه ملك لبلند أو للجهات المرخِّصة له. وخلال مدة اشتراكك نمنحك حقاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للنقل لاستخدام الخدمات لأغراض نشاطك التجاري. وإذا شاركتنا ملاحظات أو اقتراحات، يحق لنا استخدامها بحرية لتطوير بلند.

نسعى لإبقاء بلند متاحاً في جميع الأوقات، ونبلغك مسبقاً بأعمال الصيانة المجدولة متى أمكن. ويُقدَّم الدعم الفني عبر قنواتنا الرسمية: المحادثة على موقع tryblend.net، وتطبيق استقبال الطلبات، وتطبيق إدارة الفروع. وقد نوفر قنوات أخرى مثل واتساب لتسهيل التواصل، لكنها ليست قنوات دعم رسمية.

إذا اشتريت جهاز بلند أو استأجرته، تُطبَّق شروط السعر والتوصيل والضمان والإرجاع الواردة في نموذج الطلب.

مخرجات BlendAI ومزايا الذكاء الاصطناعي الأخرى اقتراحات، فراجعها قبل الاعتماد عليها في قراراتك التجارية.

في الحدود التي يسمح بها النظام، تُقدَّم الخدمات "كما هي" و"حسب توفرها". ولا يضمن بلند تحقيق مستوى معين من المبيعات، ولا أن تعمل الخدمات دون انقطاع أو أخطاء.

في الحدود التي يسمح بها النظام، لا يتحمل أي طرف المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، بما فيها خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات. ولا تتجاوز مسؤولية بلند الإجمالية بموجب هذه الشروط قيمة الرسوم التي دفعتها لبلند خلال الـ12 شهراً السابقة للحدث الذي نشأت عنه المطالبة.

تلتزم بتعويض بلند عن أي مطالبات تنشأ عن منتجاتك أو محتواك أو استخدامك للخدمات بما يخالف هذه الشروط أو مخالفتك لأي نظام.

يلتزم كل طرف بالحفاظ على سرية المعلومات التجارية غير المعلنة للطرف الآخر، وعدم استخدامها إلا لتنفيذ هذه الشروط.

يحق لنا تحديث هذه الشروط، ونبلغك بأي تغييرات جوهرية قبل 30 يوماً على الأقل من سريانها. ويُعد استمرارك في استخدام بلند بعد ذلك التاريخ موافقة على الشروط المحدّثة.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. ويسعى الطرفان أولاً لتسوية أي نزاع ودياً خلال 30 يوماً، وإذا تعذر ذلك تختص المحاكم المختصة في مدينة الرياض بالفصل فيه.

يشكّل نموذج الطلب وهذه الشروط الاتفاق الكامل بين الطرفين، وفي حال التعارض يُقدَّم نموذج الطلب. ولا يحق لك نقل هذا الاتفاق إلى طرف آخر دون موافقتنا الكتابية. ولا يتحمل أي طرف مسؤولية التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن سيطرته المعقولة. وفي حال وجود أي تعارض بين النسختين العربية والإنجليزية، تُعتمد النسخة العربية.

شركة الممكنة لتقنية المعلومات (بلند) · حي الرمال الرياض، المملكة العربية السعودية · info@tryblend.net · tryblend.net